Balloune-QC

Tous les ballons sont expédiés non gonflés et neufs. Il n’y a pas de premier gonflage qui est effectué sur vos ballons. Seuls les ballons imprimés auront subi un premier gonflage pour faire l'impression dessus.

Votre colis est expédié en toute discrétion. Il n'y a pas de logo ou d'étiquette pour donner des informations sur ce qu'il y a à l'intérieur. L'expéditeur est : « Clément Vrigneaud ou Import gaspésie ».
Si vous expédiez via Postes Canada, le nom du site peut être inclus.
Pour expédier aux États-Unis et dédouaner, il est obligatoire de noter Ballons dans la description.

Nous avons modifié nos procédures pour les rendre internationales. Pour ce faire, vous devez créer un compte chez Nybox ( https://www.nybox.com/ ) ou Myus (https://www.myus.com/), qui vous donnera une adresse aux USA. Vous passez votre commande chez nous et, au moment du paiement, entrez l'adresse que Nybox ou Myus vous a donnée (également dans Paypal). (Lorsqu'ils recevront la commande, ils vous demanderont de payer les frais d'expédition. Ils vous demanderont de payer les frais d'expédition vers votre pays. Voici une idée des frais d'expédition https://www.nybox.com/tools/rates ou https://www.myus.com/pricing/ sélectionnez votre pays pour les tarifs exacts

Vos ballons sont d'abord emballés dans des sacs en plastique transparent. Si vous prenez des ballons en grande quantité, ils seront regroupés. Ensuite vos sacs sont disposés dans une boîte en carton. Votre facture est placée au dessus de vos ballons et le tout est clôturé.

Vos ballons sont stockés dans des tiroirs à l'abri de la lumière et de l'humidité dans notre cave à température ambiante. (Minimum 19 degrés Celsius)

Nous vous invitons à conserver vos ballons dans une boîte sombre à température ambiante. Il est important que vos ballons ne voient pas le soleil et soient mis en contact avec le moins d'air possible.

Vous pouvez nous contacter directement via notre formulaire de contact sur le site. Vous pouvez également nous envoyer un courriel à contact.ballouneqc@gmail.com

Vos frais de port sont calculés en fonction du poids de votre colis et de la destination. Chaque tarif fonctionne par tranche de poids. Par conséquent, nous vous encourageons à rendre vos colis aussi rentables que possible dans la fourchette de poids.

Nos ballons proviennent de différents fabricants, les pays sont très divers : USA, Mexique, Italie, Autriche, tout dépend de la marque. Nous achetons la plupart de nos ballons directement auprès des fabricants. Nous avons rarement besoin de passer par des intermédiaires.

La plupart de nos ballons répondent aux réglementations de résistance au feu. En effet, les ballons sont classés comme jouets/jeux et doivent répondre aux normes de ces produits. Si pour un événement particulier, vous devez fournir des documents en lien avec ce sujet, nous vous invitons à nous le faire savoir au plus vite via notre formulaire de contact ou directement par email à contact.ballouneqc@gmail.com<

Les ballons sont principalement constitués de latex. Cependant, il existe également des ballons en aluminium et en PVC.
Les caoutchoucs de marque Deepak sont fabriqués en caoutchouc.

Nos ballons sont conservés chez nous. Nous ne sommes pas autorisés à accueillir du public. Il n'est donc pas possible de visiter nos locaux et de choisir vos ballons sur place.

Vous pouvez effectuer un paiement avec votre carte bancaire, carte de crédit, carte de débit ou directement via votre compte Paypal. La boutique paie
Le virement électronique Interac est accepté pour le Canada

Pour que votre commande soit livrée par PO Box, vous devez choisir « Postes Canada » qui est le service postal canadien et sera livrée par votre service postal de votre pays. Si vous disposez d'une boîte postale chez UPS, vous devrez choisir « UPS » mais cela concerne uniquement les boîtes postales fournies par le service de livraison « UPS ».

Si vous souhaitez un transporteur particulier, vous pouvez nous contacter via notre formulaire ou directement par email à : contact.ballouneqc@gmail.com

Nous vous invitons à nous contacter directement via notre formulaire de contact ou par email à : contact.ballouneqc@gmail.com

Les frais de douane dépendent de votre pays et des accords qu'il a signés avec le Canada. Pour les États-Unis aucun frais de douane pour toute marchandise de moins de 800$ US. Pour les autres pays, cela dépend, dans la plupart des cas, vous aurez des taxes à payer à l'entrée dans votre pays et des frais de traitement seront engagés. facturé par le service d'expédition.

Si vous êtes étranger, non vous ne payez pas de taxes canadiennes sur nos produits et les frais d'expédition. Si vous êtes canadien, oui, vous payez la TPS et la TVQ/TVH sur nos produits et les frais d'expédition.

Oui vous pouvez ajouter des ballons à votre commande en nous contactant. Vous recevrez une deuxième commande avec des frais supplémentaires qui comprennent les frais d'expédition, le temps passé à éditer la commande et les frais bancaires. Nous vous conseillons fortement de vérifier votre commande avant de la passer pour éviter cette demande et les frais associés. Si vous décidez de passer une deuxième commande alors que la première commande n'a pas encore été expédiée, aucun remboursement des frais de port ne sera effectué. Pour votre ajout à la première commande, vous disposez de 7 jours pour le payer sans que l'ajout de commande soit annulé et votre commande principale soit expédiée sans cet ajout.